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Die Wilhelm Schäfer GmbH ist General­importeur für markt­führende Bau- und Industrie­maschinen und einer der erfolg­reichsten Fach­händler mit um­fassender Dienst­leistungs­palette in dieser Branche. Wir sind seit 1985 in Deutschland, Polen, Litauen und Lettland der exklusive Vertriebs- und Service­partner der Firma Takeuchi für Bagger und Laderaupen.

Zur Verstärkung unseres Schäfer-Teams suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeitpunkt ein neues Team­mit­glied für eine anspruchs­volle und ver­trauens­volle Aufgabe.

Kundenberater (m/w/d)
mit dem Schwerpunkt Aftersales in Vollzeit

IHRE AUFGABEN

Sie sind für die voll­umfängliche Betreuung unserer Kun­den im Bereich After­sales verant­wortlich. Sie leben das Thema Service aktiv und zeich­nen sich durch Ihre eigen­verant­wortliche und proaktive Arbeits­weise aus. Kunden­zufrieden­heit ist für Sie das oberste Ziel. Die Unter­stützung bei der richtigen Aus­wahl der Ersatz­teile, das Erstellen von Ange­boten, die Suche nach Lösungen für den Kunden sowie das Moni­toring der offenen Fragen und Themen sind ein wesent­licher Bestand­teil Ihrer Arbeit. Darüber hinaus unter­stützen Sie uns aktiv bei der Umset­zung unserer After-Sales-Strategie und kümmern sich um spannende Analysen sowie neue Pro­zesse, Programme und Tools.

IHR PROFIL

  • FH- oder Hochschulstudium mit einem tech­nischen Schwer­punkt oder eine ver­gleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfah­rung
  • Mindestens 3 Jahre im Bereich der tech­nischen Kunden­beratung
  • Ausgeprägte Kommuni­kations­stärke, hohes Engagement und Verant­wortungs­bewusst­sein
  • Selbstständige, struktu­rierte und zuver­lässige Arbeits­weise
  • Fundiertes technisches Wissen, Branchen­erfahrung ist von Vor­teil
  • Routinierter Umgang mit MS Office
  • Gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

  • Interesse an einer lang­fristigen Zu­sammen­arbeit in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
  • Spannendes und viel­seitiges Arbeits­umfeld
  • Offenes und positives Arbeits­klima, flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persön­lichen Weiter­ent­wicklung
  • Leistungs­ge­rechte Ver­gütung

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.) an bewerbung@wschaefer.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen über uns finden Sie auf unserer Homepage unter  www.wschaefer.de.

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