Servicetechniker Dokumentation und Support (m/w/d) NEU!

Wir stellen uns vor

Als global führender High-End-Hersteller entwickelt und fertigt die Helmut Fischer Gruppe exzellente Mess­lösungen für die industrielle Qualitäts­sicherung. Mit einem starken Team aus weltweit mehr als 800 Mitarbeitenden, jeder Menge Know-how und viel Leiden­schaft definieren wir die Grenzen des Mess­baren kontinuier­lich neu. Unsere Messgeräte sorgen dafür, dass Brücken nicht einstürzen, Mikrochips Milliarden von Daten in Sekunden verarbeiten können und Autokarosserien Wind und Wetter trotzen. Gemein­sam mit unseren Kunden machen wir die Welt mess­bar sicherer, effizienter, wirt­schaft­licher und nach­haltiger.

Als Servicetechniker für Dokumentation und Support (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Service­techniker, Tochter­gesell­schaften und Distributoren jederzeit auf verständliche, praxis­nahe und aktuelle Service­informationen zugreifen können. Mit deinen Service­anleitungen machst du komplexe Produkte einfacher beherrsch­bar und ermöglichst schnelle, sichere Lösungen beim Kunden vor Ort. Gleich­zeitig bringst du unsere Tochter­gesell­schaften und Distributoren durch deine technisch tiefgreifende Expertise weiter.

Des Weiteren verbindest du Service, Entwicklung, Qualität, Produktion und Produkt­management, bringst wert­volles Feedback aus dem Service ins Unternehmen und trägst damit aktiv zur kontinuier­lichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse bei.

Bereit mitzugestalten? Für unser globales Service­team suchen wir ab sofort einen

• Die Ableitung und Erstellung von Service­anleitungen sowie die Definition von Ersatz­teilen für Neuprodukte im Bereich XRF stellen deine Haupt­tätig­keit dar.
• Die Serviceanleitungen unserer bestehenden XRF-Produkte ergänzt du und erweiterst diese beispiels­weise durch Video­tutorials.
• Gemeinsam mit dem Team übernimmst du den Regel­austausch mit unserer Qualitätsabteilung zu Non-Conformity-Tickets sowie deren Bearbeitung.
• Für unsere Produkt­bereiche unter­stützt du die Vor­bereitung für den monatlichen Service­news­letter.
• Du unterstützt unsere globalen Tochter­gesell­schaften und Distributoren durch technischen Support für unsere Produkt­gruppe XRF.
• Du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen bei technischen Fragen, beispielsweise im Bereich Entwicklung, Produktion und Produkt­management.

• Expertise: Du hast eine erfolg­reich abgeschlossene Weiter­bildung zum Techniker (m/w/d) oder ein erfolg­reich abgeschlossenes Ingenieur­studium.
• Leidenschaft: Du hast bereits mehrere Jahre Berufs­erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) sammeln können – vorzugs­weise im Bereich der Röntgen­fluoreszenz.
• Wertschätzung & Respekt: Du bist ein richtiger Teamplayer (m/w/d) und offen gegen­über der Weiter­ent­wicklung und dem Ausbau unseres Service­bereichs.
• Hinhören & Verstehen: Durch deine sehr guten Englisch- und Deutsch­kenntnisse bringst du deine ausgeprägte Kommunikations­fähigkeit sowie dein inter­kulturelles Verständnis zum Ausdruck.
• Vertrauen & Verbindlichkeit: Durch dein hohes Maß an Verantwortungs­bewusst­sein gelingt es dir, dich in deinen Aufgaben­bereich einzuarbeiten und qualitativ hochwertige Service­anleitungen zu erstellen.

Bei Fischer warten die Sicher­heit eines zukunfts­orientierten Arbeits­platzes sowie die Mög­lich­keit, etwas in Bewegung zu setzen und mitzu­gestalten, auf dich. Den Spirit eines mittel­ständischen Unter­nehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt: Kurze Ent­scheidungs­wege, persönlicher Aus­tausch und ein starker Team­geist prägen unsere Arbeits­atmosphäre. Als stiftungs­geführtes Unternehmen investieren wir in Forschung und Ent­wicklung und bleiben außer­dem unab­hängig von externen Investoren für ein gesundes und lang­fristiges Wachstum.

Deine Fischer Benefits

• Individuelles Onboarding mit persön­lichem Mentor für einen erfolgreichen Start
• Flexible Arbeits­bedingungen mit Gleit­zeit und mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub plus Sonder­urlaubs­tage
• Gezielte interne und externe Weiter­bildungs­mög­lich­keiten
• Betriebliches Gesundheits­management mit regelmäßigen Gesund­heits­checks und einem viel­seitigen Kurs- und Beratungs­angebot
• Kräftiger Zuschuss zur betrieb­lichen Alters­vorsorge
• Großzügiger Fahrkosten­zuschuss für deinen Arbeits­weg mit Bus, Bahn oder eigenem Auto
• Zinsfreies Darlehen für den Kauf eines E-Bikes
• Attraktiver Zuschuss zum Sport­studio
• Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hoch­zeiten
• Exklusive Corporate Benefits
• Gemütliches Betriebsrestaurant mit Ausblick in unseren Garten
• Tolle Mitarbeiter­events