IT-Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement NEU!
Stellenangebot
Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.
Für unseren Standort Diehl Aviation in Laupheim suchen wir ab sofort einen:
IT-Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie sind für die Bearbeitung von Major Incidents sowie Eskalationen verantwortlich und wirken im Support-, Problem- und Configuration-Management mit.
- Außerdem aktivieren und steuern Sie beteiligte externe Dienstleister und stellen die Kommunikation im IT-Service zu internen Kunden sicher.
- Sie erstellen Unterlagen für Schulungen, führen diese durch und wirken im Berichtswesen zu Servicekennzahlen mit.
- Zudem steuern Sie den Problembearbeitungsprozess, die Servicetransitionen sowie die Identifikation mit dem IT-Knowledge-Management.
- Die Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen runden Ihr Aufgabenprofil ab.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), ein absolviertes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie besitzen Erfahrung im IT-Servicemanagement und bestenfalls eine entsprechende Zertifizierung.
- Außerdem zeichnen Sie sich durch analytisches, strukturiertes Denken sowie eine ziel- und lösungsorientierte Vorgehensweise aus.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine hohe Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
Tarifliche Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Familienunternehmen
Mitarbeiterrabatte
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.
Online-Bewerbung
Diehl Aviation Laupheim GmbH
Mazlum Urus
Tel.: +49 7392 703-1049
