Customer Care Representative (m/w/d) im Rahmen einer Elternzeitvertretung NEU!

Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Leiden­schaft und Kreativität, liefern wir Lebens­mittel­innovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen für die Schönheit und das Wohl­befinden von Menschen. Bei mehr als 16.000 Beschäftigten weltweit, die gemeinsam Ideen und Ziele erkunden, gibt es viel zu lernen und viele, von denen wir lernen können. Dein Talent, Dein Innovations­geist und Deine Ent­schlossen­heit prägen tagtäglich unsere Zukunft und beeinflussen Milliarden von Menschen positiv. Jeder Teil von Dir ist eine Bereicherung für unsere Welt. Wir sind Givaudan. Human by nature.

Als Customer Care Representative (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst bei der Firma Givaudan – dem weltweiten Marktführer in der Riechstoff- und Aromenindustrie – bist Du am Unternehmensstandort Dortmund verantwortlich für die reibungslose und zügige Auftragsbearbeitung aller eingehenden Bestellungen von Kunden sowie für die Überwachung und Koordination der Bestellaufträge.

Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung sachgrundbefristet zu besetzen.

• die Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden als erste Ansprechperson entlang des gesamten Bestellprozesses – vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• die eigenständige Bearbeitung neuer Aufträge sowie Auftragsänderungen in SAP
• die Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und effizienten Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Supply Chain
• die Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP sowie die Verwaltung von Reklamationen, Rechnungen und Gutschriften
• die proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und eine kompetente Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und den internen Fachbereichen
• die Koordination von Transporten in enger Abstimmung mit den Versandabteilungen sowie die Kontrolle und Koordination von Lieferterminen
• die Überwachung der Kundenaufträge hinsichtlich einer termingerechten Versendung per Lkw und Express
• die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten in Deinem Verantwortungsbereich, insbesondere der Kundendaten einschließlich kundenspezifischer Informationen, Verträge und Bestandsanforderungen

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsbereich
• gute SAP-Kenntnisse
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

Bei uns erwarten Dich kurze, offene und ehrliche Kommunikationswege in einem großartigen Team. Außerdem kannst Du Dich auf folgende Benefits freuen:

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 37,5‑Stunden‑Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Chemietarif sowie eine zusätzliche jährliche Bonuszahlung
• 30 Tage Urlaub plus 5 zusätzliche freie Tage pro Jahr – wahlweise als zusätzliche Urlaubstage oder Auszahlung
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherung
• Verkehrsgünstige Lage mit guten Parkmöglichkeiten
• Weitere Vorteile wie subventioniertes Mittagessen in unserer Kantine, Massageangebote am Arbeitsplatz, Leasing-Fahrräder, Zuschuss zum Fitnessstudio nebenan, frisches Bio-Obst und Getränke kostenlos – und vieles mehr

Bei Givaudan trägst Du zu köstlichen Geschmacks- und Dufterlebnissen bei, die das Leben der Menschen berühren. Du arbeitest in einer inspirierenden Team­kultur – Du kannst Dich weiter­ent­wickeln, mit anderen zusammen­arbeiten und von ebenso talentierten wie leidenschaftlichen Mitarbeitenden aus allen Geschäfts­bereichen, Regionen und Divisionen lernen.

www.givaudan.com

Diversität fördert Innovation und schafft engere Ver­bindungen zu unseren Mit­arbeitenden, Kunden und Partnern. Givaudan ermutigt Viel­falt und Chancen­gleich­heit und gestaltet ein offenes Umfeld, in dem alle unsere Welt positiv verändern können.