Die TechnikServicePlus GmbH (kurz: TSP) ist ein dyna­misches Gemein­schafts­unter­nehmen der LEG Immobilien SE und der B&O Service AG. Wir sind Hand­werker aus Leiden­schaft und betreuen ex­klu­siv das Klein­reparatur­management in den rund 160.000 Miet­wohnungen der LEG. Als eines der größ­ten Hand­werks­unter­nehmen in NRW bieten wir ver­schiedene Service­leis­tungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mit­ar­beitern städte­über­greifend unter­wegs. Gemein­sam sorgen wir für Sicher­heit und Zu­frieden­heit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto: „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe – Schnell. Ver­lässlich. Kompetent“.

Für den Bereich TSP – TechnikServicePlus GmbH suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

• Disposition von Aufträgen in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung
• Optimierung der Terminplanung und Routen der Monteure
• Kundenmanagement und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beschwerdemanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Vorbereitung der Auftragsabrechnung und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
• Monitoring von KPIs zur Leistungsmessung und Optimierung interner Prozesse
• Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen

• Abgeschlossene Berufs­ausbildung oder Studium, idealer­weise im Bereich Immobilien­wirtschaft oder Instandhaltungs­management
• Berufserfahrung in der Disposition und im Kunden­management, insbesondere im Handwerks- oder Immobiliensektor, ist von Vorteil
• Empathie und Werte­orientierung mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Hohe Organisations- und Koordinations­fähigkeit sowie Einsatzfreude
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in Kombination mit sicherem Auftreten
• Flexibilität und Konfliktfähigkeit in Verbindung mit einer ausgeprägten Lösungsorientierung
• Fundiertes Know-how in Bezug auf Kennzahlen sowie unternehmerisches Denken und ergebnis­orientierte Arbeitsweise

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung
• Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
• Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware / IT)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr