G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen sicherer. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen für die Absicherung von Bezahlvorgängen, Identitäten, Konnek­tivität und Daten. Mit mehr als 170 Jahren Erfahrung und täglich neuer Leiden­schaft. Als inter­nationaler Technologie­konzern und traditio­nelles Familien­unter­nehmen mit über 11.800 Beschäftigten in 33 Ländern.
Creating Confidence ist dabei unser Weg zum Erfolg. Vielleicht ja bald auch für Sie?

Für unsere Abteilung Client Services and Service Management suchen wir ab sofort einen

Solution Architect ServiceNow Plattform and Automation (m/w/d)

in Vollzeit an unserem Standort in München

Stellen-ID: 15283

Ihre Aufgaben:

  • Umfängliche und selbstständige Verantwortung für die global eingesetzte Plattform ServiceNow bzgl. Architektur, Betrieb, Weiter­entwicklung und LifeCycle-Management
  • Beratung und Unterstützung der Business-Bereiche bei der Planung, technischem Prozess­design, Bewertung und Implementierung neuer ServiceNow-Plattform-Services
  • Verantwortung der Anforderungserfassung für alle Erweiterungen und Projekt­phasen
  • Verantwortung für die technische Dokumentation von Implemen­tierungen, Anpassungen und Konfi­gura­tionen
  • Eigenständige Evaluierung neuer Technologie-Entwick­lungen der global eingesetzten Plattform ServiceNow
  • Fachliche Leitung interner und externer Entwicklungs­partner und technischer Consultants
  • Verantwortung für die Planung der benötigten Ressourcen und des bereit­gestellten Budgets für die Weiter­entwicklung der Plattform ServiceNow
  • Planung und Aufrechterhaltung des regel­mäßigen Informations­flusses an die Stakeholder über Status, zentrale Projekte, Roadmaps und Innovationen im ServiceNow-Kontext
  • Erarbeitung, Pflege und Aktualisierung der Kommunikation / Marketing­maßnahmen rund um die Plattform-Services
  • Verantwortung für die globale, automatisierte Verrechnung von IT-Servicekosten der in ServiceNow gepflegten IT-Kosten­strukturen
  • Kenntnisse rund um praktische Implementierung, Konfiguration und Anpassung in der Plattform

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder Studium der Wirtschafts­informatik
  • Idealerweise mindestens vier Jahre Erfahrung in fachlichen Führungs­aufgaben
  • Herausragende Fähigkeiten und Erfahrung in der Entwicklung sowie Implemen­tierung von ITSM- / ITIL- und ITOM-Prozessen sowie -Lösungen mit einem tiefen prozessualen / funktionalen und technischen Verständnis von CMDB und dem ServiceNow-Datenmodell (z. B. CSDM)
  • ITSM- und ITIL-Erfahrung im praktischen Einsatz als Teil einer IT-Organisation, die in dieser Struktur gearbeitet hat
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung im informations­technischen Bereich mit Schwerpunkt auf ITSM-Prozesse
  • Fortgeschrittene Erfahrung mit Web-Technologien (XML, HTML, JavaScript, Web Services etc.)
  • Interkulturelle Erfahrung
  • Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an neuen und innovativen Lösungsansätzen
  • Freundliches, kommunikatives und teamorientiertes Auftreten
  • Erfahrung und Komfort in öffentlichen Redesituationen
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits:

  • Ein breit gefächertes Angebot an Trainings- und Weiter­bildungs­möglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice und 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Eine betriebliche Altersvorsorge als Teil des attraktiven Vergütungspaketes
  • Attraktive Familienleistungen, u. a. eine Sommerferienfreizeit für Kinder von G+D-Mitarbeitern
  • Weitere Benefits, wie ein eigener Sportclub und eine vom Arbeitgeber bezuschusste Kantine
  • Arbeiten in einem innovativen, international tätigen Familienkonzern mit gemeinschaftlichen Werten

Unternehmensbereich

G+D Group Services GmbH und Co. KG · Prinzregentenstraße 159 · 81677 München

 

Kontakt:

Claudia Laub
career@gi-de.com

 
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