Bio ist unsere Leidenschaft. Als Markt­führer profi­tieren wir von über 45 Jahren Erfahrung im Bio-Lebensmittel­handel. Bio wird bei uns ganzheit­lich gedacht: vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt. Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen, Lieferant*innen und Partner*innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebens­mittel­handels.

Seien Sie dabei!

• Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation sowie standardisierte Bearbeitung von Anfragen bzw. gemeldeten Störungen
• Verantwortung als kompetente Ansprechperson bezüglich gemeldeter Störungen
• Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- bzw. Softwarebereich
• Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
• Support der Eigenentwicklungen im Store- und Backend-Bereich
• Übergreifende und koordinierende Wirkung hinsichtlich Incident Management, Request Fulfillment, Access Management sowie Event Management
• Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

• Berufserfahrung im Service Desk oder in einer vergleichbaren Position bzw. eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Quereinsteiger (m/w/d) mit der entsprechenden Motivation ausdrücklich erwünscht
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit der gesamten MS-Office-Produktpalette
• Kompetentes und sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden bzw. Geschäftspartnern
• Motivation, Leistungsbereitschaft, Kontaktfreude und Teamgeist
• Bereitschaft zum Schichtdienst außerhalb der Bürozeiten (kein 24/7)

• Die Anstellung in einem stark wachsenden, zukunfts­orientierten Unternehmen, das den schonenden Umgang mit Ressourcen und ein nach­haltiges Wirt­schaften als wichtiges Unter­nehmens­ziel verfolgt
• Wir legen großen Wert auf die Aus- und Weiter­bildung unserer Spezialisten
• Hier haben Sie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unsere Philosophie „Bio für jeden Tag“ setzen wir nicht nur bei unseren Produkten um, sondern auch in der ausgewogenen Menü­gestaltung unserer internen Kantine
• Einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre sowie ein attraktives Ver­gütungs­paket