Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement

• Ihnen unterliegt die Steuerung der externen Dienst­leister auf operativer Ebene.
• Dabei vertreten Sie die Interessen der AOK Bayern gegen­über internen und externen Dienst­leistern.
• Sie pflegen Verträge in Absprache mit den jeweiligen Fach­bereichen und dem Provider-Manager (m/w/d).
• Das Erstellen von Berichten über laufende externe IT-Dienst­leistungen, Verträge und Kosten zählt auch zu Ihrem Aufgaben­bereich.
• Sie verantworten das Monitoring der zu erreichenden Unter­nehmens­kenn­zahlen. Bei Eskalationen aus dem SLA sind Sie koordinativ tätig.
• Darüber hinaus entwickeln Sie die SLA-Verein­barungen in Zusammen­arbeit mit den Service­partnern weiter.
• Sie pflegen die IT-Dienstleister­beziehungen und unterstützen den Provider-Manager (m/w/d).

• Sie besitzen
  • eine entsprechende Fach­prüfung im Bereich der gesetz­lichen Kranken­versicherung (AOK-Betriebswirt [m/w/d], Kranken­kassen­betriebs­ / ‑fachwirt [m/w/d], F­ / B‑Prüfung)
  • oder eine erfolgreich abgeschlossene technisch-gewerbliche Fort­bildung
  • oder haben das Duale Studium „Management in der Gesundheits­wirtschaft“
  • oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwer­punkte erfolgreich abgeschlossen: Medizin oder Gesund­heits­wesen, Rechts- oder Wirt­schafts­wissen­schaften oder Technik und Ingenieur­wesen.
• Zudem verfügen Sie über
  • eine gute Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick,
  • sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse,
  • eine ausgeprägte Dienst­leistungs­orientierung und Verantwortungs­bewusstsein,
  • ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services,
  • Erfahrung mit agilen Arbeits­weisen sowie
  • eine ausgeprägte Technik-Affinität (insbesondere in den Bereichen IT-Architektur, IT-Security sowie Cloud).

• Sie können Ihre Tätigkeit an einem der AOK-Stand­orte in Bayern ausüben sowie eine attraktive Homeoffice-Regelung vereinbaren.
• Sie erhalten eine den Anforde­rungen angemessene Ver­gütung nach BAT/AOK-Neu bzw. DO-Recht.
• Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungs­reiche, eigen­verantwortliche Tätigkeit mit viel­versprechenden Entwicklungs­perspektiven.
• Wir arbeiten Sie umfassend in Ihr neues Aufgaben­gebiet ein. Freuen Sie sich auf eine kollegiale Arbeits­weise in einem ambitionierten Team.
• Passend zu Ihrer Work-Life-Balance bieten wir Ihnen eine flexible wöchent­liche Arbeits­zeit.

Fachlicher Ansprechpartner:
Christian Fiebiger
Tel. 08041 8002-55

Recruiterin:
Katrin Eckl
Tel. 08041 8002-337

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Viel­falt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Her­kunft als auch Religion und Welt­anschauung, Behinderung sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwer­behinderten Menschen geeignet. Schwer­behinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevor­zugt berück­sichtigt.