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Das Familien­unternehmen Aiya ist Japans größter Herstel­ler von Premium-Matcha-Grüntee (dem Champagner in der Welt der Tees). Mit über 130 Jahren Erfah­rung in der Produk­tion exqui­siter Tees setzen unsere Produkte Jahr für Jahr die Bench­marks für Tee­produkte im Lebens­mittel­bereich. Seit knapp 20 Jahren impor­tiert AIYA Europe hoch­wertigste Matcha Tees für den euro­päischen Markt. Unser Produkt­port­folio beinhaltet das gesamte Spektrum zwischen Bulk-Produkten für Industrie­kunden und Retail-Produkten für Endkon­sumenten. Seit dem 01.01.2021 sind wir IFS-Broker-zerti­fiziert.

Für unseren Stand­ort in Hamburg suchen wir eine moti­vierte und eigen­ständige Persön­lichkeit als

Customer Service Representative (m/w/d)
in Vollzeit

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET

  • Du betreust und berätst unsere Bestands­kunden freund­lich und professionell persön­lich oder tele­fonisch und gewährst stets exzellenten Kunden­service
  • Du bist für die korrekte Auftrags­abwicklung zuständig: Erfassung, Kontrolle, Fertig­stellung
  • Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unseres Webshops, dies beinhaltet z. B. das Monitoring der Bestände, die Abwicklung und den Kundenkontakt
  • Du unterstützt unser Sales-Team bei Verkaufs­tätigkeiten
  • Du arbeitest mit Lieferanten- und Logistik­dienst­leistern zusammen

DEIN PROFIL

  • Du hast ein abge­schlossenes Studium oder eine abge­schlossene Ausbil­dung im kaufmännischen Bereich
  • Du konntest bereits erste relevante Berufs­erfahrung sammeln
  • Du kannst verhandlungssichere Deutsch- sowie Französisch-, Englisch-, Italienisch- oder Spanischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau vorweisen
  • Du besitzt gute EDV-Kenntnisse in Navision, SAP; Know-how in Salesforce ist von Vorteil
  • Du identifizierst Dich mit nach­haltigen Pro­dukten im Bio-Segment
  • Du bist zuver­lässig, ein Teamplayer und selbstständig

WIR BIETEN DIR

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem richtig coolen Team
  • Ein internationales und multikulturelles Unternehmen 
  • Matcha – Energy for free in unserem Büro
  • Zentral gelegenes Büro in Hamburg
  • Für diese Stelle ist ein Jahresgehalt von mindestens 35.000 € auf Vollzeitbasis vorgesehen. Je nach Qualifikation ist eine höhere Bezahlung möglich.

ONBOARDING

Für Deinen optimalen Start erhältst Du von uns ein indi­vi­duelles und maß­ge­schnei­dertes Onboarding- und Coaching-Programm, das Dich genau da abholt, wo Du stehst. Dein Team unter­stützt Dich selbst­ver­ständlich dabei, dass Du Dich schnell ein­findest und durch­starten kannst.

DEINE BEWERBUNG

Wie klingt das für Dich? Bitte sende uns Dein Bewer­bungs­video sowie deinen Lebens­lauf über den unten stehenden Bewerbungs­button. Das Bewerbungs­video ist Voraus­setzung für die Einla­dung zu einem persön­lichen Gespräch. Bitte gib auch Deinen Gehalts­wunsch sowie Deinen frühest­möglichen Start­termin an. Wir freuen uns darauf, Dich kennen­zulernen!

DEIN ANSPRECHPARTNER

Takemi Derschmidt | Junior HR Manager
E-Mail: takemi@aiya-europe.com | Telefon: 040 34809993 oder +43 660-9952407

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AIYA Europe GmbH | Adenauerallee 18 | 20097 Hamburg | www.kissatea.com | www.aiya-europe.com

GEHEIMHALTUNG

Während des laufenden Bewerbungs­pro­zesses werden Deine Daten betriebs­intern gespeichert. Wenn nicht gewünscht ist, dass wir Deine Daten in Evidenz halten, werden diese nach Abschluss des Bewerbungs­pro­zesses gelöscht. Falls Du Dich in einem un­ge­kündigten Arbeits­ver­hältnis be­findest, sichern wir Dir natürlich höchste Ver­trau­lich­keit hinsichtlich deiner Bewerbung zu.